LÀM CÙNG HAY ĐỨNG NGOÀI KHI DẪN TỔ

Khi được đề bạt lên tổ trưởng, trưởng ca hoặc giám sát, anh chị thường phải đảm nhận đồng thời hai vai trò: trực tiếp thực hiện công việc chuyên môn và quản lý hoạt động của cả tổ. Nếu quá tập trung vào phần việc cá nhân, anh chị dễ bỏ sót việc theo dõi tiến độ, hướng dẫn nhân viên và xử lý những bất thường phát sinh. Ngược lại, nếu chỉ tập trung điều hành, anh chị có thể mất đi sự gắn kết với công việc thực tế tại hiện trường. Khóa học giúp anh chị hiểu cách cân đối thời gian giữa hai vai trò, xây dựng những khoảng thời gian dành riêng cho việc quan sát, hướng dẫn và hỗ trợ đội nhóm. Nội dung tập trung vào việc xác định khi nào nên trực tiếp làm cùng nhân viên, khi nào cần giao việc và đứng ra điều phối, đồng thời nhận diện những tình huống dễ khiến người giám sát bị cuốn vào công việc chuyên môn. Bên cạnh đó, anh chị sẽ tìm hiểu cách xây dựng uy tín thông qua việc làm gương, giữ lời hứa và thực hiện đúng trách nhiệm. Cuối khóa, anh chị thực hành phân tích thời gian làm việc trong một ca và xây dựng kế hoạch phân bổ phù hợp với thực tế của tổ mình.