LÀM CHỦ KỸ THUẬT "5 WHYS'

Chắc hẳn ai cũng từng trải qua cảm giác bực bội này: bạn giải quyết xong một vấn đề, nhưng chỉ hai tuần sau, nó lại tái diễn. Tại sao vậy? Bởi vì bạn mới chỉ xử lý phần triệu chứng chứ chưa trị tận gốc căn nguyên của vấn đề. "5 Whys" (5 lần hỏi "Tại sao") là một kỹ thuật tưởng chừng đơn giản nhưng lại buộc bạn phải tư duy sâu sắc hơn. Bằng cách đặt câu hỏi "tại sao" năm lần liên tiếp, bạn sẽ vượt qua những lý giải bề nổi để tìm ra nguyên nhân cốt lõi. Đây là phương pháp được các chuyên gia giải quyết vấn đề hàng đầu thế giới tin dùng—từ các kỹ sư tại Toyota cho đến những nhà lãnh đạo các tập đoàn thuộc danh sách Fortune 500. Trong khóa học này, bạn sẽ học được: • Cách đặt câu hỏi đúng trọng tâm để nhận diện vấn đề thực sự • Thời điểm và cách thức áp dụng phương pháp 5 Whys (cũng như những trường hợp không nên áp dụng) • Cách điều phối các buổi thảo luận 5 Whys cùng đội ngũ của mình • Các ví dụ và tình huống thực tế để bạn học hỏi và áp dụng • Cách tránh những sai lầm phổ biến có thể làm chệch hướng quy trình Dù bạn đang phải đối mặt với những thất bại lặp đi lặp lại trong dự án, xung đột nội bộ nhóm, hay đơn giản chỉ muốn tư duy mạch lạc hơn, thì khung tư duy này sẽ thay đổi hoàn toàn cách bạn tiếp cận vấn đề. Bạn sẽ trang bị được một kỹ năng mang lại giá trị tích lũy: càng sử dụng nhiều, khả năng ra quyết định của bạn càng trở nên sắc bén và hiệu quả. Bạn đã sẵn sàng thoát khỏi vòng luẩn quẩn bế tắc chưa? Hãy cùng đi sâu tìm hiểu nhé.