KHÁM PHÁ LIÊN TỤC VỚI CÂY CƠ HỘI

Trong quản lý sản phẩm, lựa chọn đúng việc cần làm không đơn giản là tập hợp yêu cầu rồi sắp xếp theo mức độ ưu tiên. Đội ngũ thường phải cân nhắc giữa mục tiêu kinh doanh, phản hồi khách hàng, đề xuất từ các bộ phận và nguồn lực kỹ thuật. Nếu thiếu quá trình khám phá có hệ thống, quyết định sản phẩm dễ bị chi phối bởi ý kiến chủ quan hoặc yêu cầu từ những bên có tiếng nói lớn. Khóa học giới thiệu phương pháp khám phá liên tục với cách tiếp cận của Teresa Torres, tập trung vào việc duy trì hoạt động tiếp xúc khách hàng hằng tuần và sử dụng cây cơ hội và giải pháp để kết nối mục tiêu kinh doanh, nhu cầu khách hàng với các hướng giải quyết. Người học sẽ tìm hiểu cách thiết lập lịch gặp khách hàng, ghi nhận những điều đã học và xây dựng cây từ một kết quả mong muốn cụ thể. Đồng thời, khóa học hướng dẫn cách xác định nhiều giải pháp cho cùng một cơ hội, so sánh ít nhất ba hướng tiếp cận và sử dụng thử nghiệm nhỏ trước khi quyết định triển khai. Thông qua các tình huống giả định về sản phẩm số và sản phẩm vật lý, chương trình phù hợp với quản lý sản phẩm, trưởng nhóm sản phẩm và những người tham gia xây dựng, phát triển sản phẩm.