THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Trong ngành ngân hàng, ngay cả những sai sót nhỏ cũng có thể gây thiệt hại lớn về tài chính. Chỉ một lỗi trong quá trình xử lý giao dịch, phê duyệt khoản vay hay tuân thủ quy định cũng đủ làm tổn hại niềm tin của khách hàng và gây lãng phí nguồn lực. Đó chính là lúc các chỉ số DPMO và mức Sigma phát huy vai trò. Chúng cung cấp một ngôn ngữ chung để bạn đo lường chất lượng quy trình và theo dõi sự cải tiến theo thời gian. Khi hiểu rõ về DPMO và Sigma, bạn sẽ không còn phải làm việc một cách mơ hồ hay thiếu định hướng. Bạn sẽ biết chính xác quy trình nào đang vận hành hiệu quả và quy trình nào cần được ưu tiên xử lý khẩn cấp. Bạn có thể thiết lập các mục tiêu cải tiến khả thi, chứng minh hiệu quả công việc với ban lãnh đạo, cũng như đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế và mang lại kết quả bền vững. Bài học này trong chuỗi chương trình toàn diện về Lean Six Sigma dành cho ngành ngân hàng—sẽ hướng dẫn bạn cách tính toán và phân tích chuyên sâu các chỉ số quan trọng này. Dù bạn đang quản lý một nhóm nhỏ hay điều hành hoạt động trên quy mô toàn doanh nghiệp, những công cụ này sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh đắc lực cho bạn.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

28 Chapters · 28 Lessons

  1. 1
    1. (Included in full purchase)

      01. Đo mức độ không lỗi của dịch vụ (DPMO & mức Sigma)

  2. 2
    1. (Included in full purchase)

      02. Nhưng trên một triệu giao dịch

  3. 3
    1. (Included in full purchase)

      03. Vì sao cần một thang đo chất lượng chung

  4. 4
    1. (Included in full purchase)

      04. Vì sao tỷ lệ lỗi thô không công bằng

  5. 5
    1. (Included in full purchase)

      05. Ba khái niệm nền đơn vị, lỗi, cơ hội

  6. 6
    1. (Included in full purchase)

      06. Số lỗi trên một triệu cơ hội (DPMO)

  7. 7
    1. (Included in full purchase)

      07. Tính DPMO

  8. 8
    1. (Included in full purchase)

      08. Ba bước tính DPMO

  9. 9
    1. (Included in full purchase)

      09. Ví dụ tính cho quy trình hồ sơ vay

  10. 10
    1. (Included in full purchase)

      10. Vì sao đếm trên mỗi cơ hội cho phép so sánh công bằng

  11. 11
    1. (Included in full purchase)

      11. Xác định cơ hội cho đúng (điểm tinh tế)

  12. 12
    1. (Included in full purchase)

      12. Mức Sigma

  13. 13
    1. (Included in full purchase)

      13. Mức Sigma là gì

  14. 14
    1. (Included in full purchase)

      14. Thang Sigma từ 1Σ tới 6Σ

  15. 15
    1. (Included in full purchase)

      15. Ý nghĩa của những bậc cao

  16. 16
    1. (Included in full purchase)

      16. Vì sao 99- là chưa đủ

  17. 17
    1. (Included in full purchase)

      17. Dùng DPMO & Sigma

  18. 18
    1. (Included in full purchase)

      18. Đo điểm khởi đầu & đặt mục tiêu

  19. 19
    1. (Included in full purchase)

      19. Theo dõi tiến bộ & so sánh

  20. 20
    1. (Included in full purchase)

      20. Những cạm bẫy khi dùng

  21. 21
    1. (Included in full purchase)

      21. Một ngôn ngữ chung về chất lượng

  22. 22
    1. (Included in full purchase)

      22. Sai lầm & thực hành

  23. 23
    1. (Included in full purchase)

      23. Tám sai lầm thường gặp

  24. 24
    1. (Included in full purchase)

      24. Sáu đặc điểm của việc dùng tốt

  25. 25
    1. (Included in full purchase)

      25. Mỗi lỗi là một con người

  26. 26
    1. (Included in full purchase)

      26. Làm cùng nhau & bắt đầu

  27. 27
    1. (Included in full purchase)

      27. Lời nhắn cuối

  28. 28
    1. (Included in full purchase)

      28. DPMO & mức Sigma. Kết Thúc Khóa Học

Bạn đã sẵn sàng làm chủ DPMO và các mức Sigma?

Hãy tham gia cùng các chuyên gia ngân hàng đang chủ động kiểm soát chất lượng quy trình của họ. Hãy tiếp cận Bài học ngay hôm nay và bắt đầu thực hiện các cải tiến dựa trên dữ liệu vào ngày mai. Không yêu cầu kinh nghiệm—chỉ cần bạn có mong muốn làm việc thông minh hơn, thay vì chỉ làm việc vất vả hơn.

$99.00

Đăng ký ngay!