HOẠCH ĐỊNH NĂNG LỰC VÀ CÂN ĐỐI CUNG CẦU

Nhu cầu công việc và năng lực đáp ứng không phải lúc nào cũng cân bằng. Có những giai đoạn bộ phận quá tải, phải tăng ca hoặc bổ sung nhân sự gấp. Ngược lại, khi nhu cầu giảm, nhân lực và nguồn lực có thể không được sử dụng hết công suất. Vì vậy, nhà quản lý cần dự báo sớm để chủ động chuẩn bị thay vì chỉ xử lý khi vấn đề phát sinh. Khóa học tập trung vào phương pháp dự báo nhu cầu trong khoảng ba đến mười hai tháng, dựa trên dữ liệu quá khứ, xu hướng và tính mùa vụ. Người học cũng tìm hiểu cách đánh giá sai lệch dự báo và xây dựng các phương án cân đối cung cầu, bao gồm điều chỉnh năng lực theo nhu cầu, duy trì năng lực ổn định hoặc kết hợp cả hai. Mỗi phương án được xem xét dựa trên chi phí, khả năng sử dụng nguồn lực và mức độ đáp ứng khách hàng. Bên cạnh đó, khóa học hướng dẫn cách trình bày năng lực hiện có và các kịch bản cung cầu với bộ phận kinh doanh, tài chính và cung ứng. Qua đó, người quản lý có cơ sở dữ liệu để giải thích giới hạn vận hành, đánh giá khả năng đáp ứng và đề xuất phương án phù hợp. Thông qua các tình huống thực tế trong sản xuất, kho vận, bán lẻ và dịch vụ, người học thực hành xây dựng kế hoạch năng lực sáu tháng với ba kịch bản, sau đó tổng hợp thành bản đề xuất một trang. Khóa học phù hợp với quản lý vận hành, trưởng bộ phận và những người phụ trách hoạch định nhân sự, công suất và nguồn lực.