GIỮ CHẤT LƯỢNG NGAY TẠI NGUỒN

Chất lượng không chỉ được kiểm tra ở công đoạn cuối mà cần được kiểm soát ngay tại nơi công việc được thực hiện. Với tổ trưởng, trưởng ca và giám sát tuyến đầu, điều này đòi hỏi những thói quen cụ thể để vừa duy trì sản lượng, vừa hạn chế sai lỗi phát sinh. Khóa học tập trung vào ba hoạt động chính: xác nhận điều kiện làm việc trước khi bắt đầu ca, xác định các điểm kiểm soát quan trọng để người thực hiện tự kiểm tra và thiết lập quy tắc dừng, báo cáo, khoanh vùng khi phát hiện bất thường. Bên cạnh đó, học viên tìm hiểu cách phòng ngừa sai lỗi thông qua điều chỉnh thao tác, dụng cụ và quy trình, thay vì chỉ nhắc nhở người lao động cẩn thận hơn. Thông qua các tình huống giả định trong sản xuất, kho vận, nhà hàng, y tế và dịch vụ, học viên thực hành xây dựng danh mục xác nhận đầu ca, tiêu chí kiểm tra sản phẩm hoặc dịch vụ đầu tiên, bảng điểm kiểm soát và quy tắc xử lý bất thường tại nơi làm việc. Khóa học phù hợp với tổ trưởng, trưởng ca, giám sát sản xuất, trưởng nhóm vận hành và những người trực tiếp quản lý chất lượng công việc tại tuyến đầu.