GHI NHẬN PHÁT HIỆN VÀ BÁO CÁO

Một cuộc đánh giá có thể được chuẩn bị kỹ và thu thập bằng chứng cẩn thận, nhưng nếu phát hiện viết mơ hồ, báo cáo khó đọc hay kết luận thiếu căn cứ thì công sức trước đó dễ bị lãng phí. Bộ phận không hiểu mình cần sửa gì, lãnh đạo không biết nên quyết định gì, và báo cáo nằm im trong thư mục. ISO 19011 phiên bản 2026 dành một phần riêng cho chặng này, đi từ hình thành phát hiện, chuẩn bị kết luận, tổ chức họp kết thúc, lập và phân phối báo cáo, tới hoàn tất cuộc đánh giá, cùng những gợi ý thực tế trong phụ lục về cách xác định và ghi nhận phát hiện. ISO 9001 phiên bản 2026 yêu cầu kết quả đánh giá nội bộ được báo cáo cho những người quản lý liên quan, và kết quả ấy còn là một đầu vào của xem xét của lãnh đạo. Khóa học phù hợp với đánh giá viên nội bộ và trưởng đoàn đánh giá, những người trực tiếp viết phát hiện và chịu trách nhiệm về báo cáo.