DUY TRÌ CẢI TIẾN VÀ CHUYỂN GIAO TRI THỨC

Một dự án cải tiến đạt mục tiêu chưa có nghĩa là kết quả sẽ được duy trì lâu dài. Nếu thiếu cơ chế theo dõi, hướng dẫn vận hành và trách nhiệm rõ ràng, chất lượng có thể suy giảm sau khi nhóm dự án chuyển sang công việc mới. Khóa học tập trung vào ba nội dung chính: duy trì kết quả sau dự án, nhân rộng giải pháp và quản lý tri thức cải tiến. Người học tìm hiểu cách xây dựng kế hoạch kiểm soát, xác định chỉ số cần theo dõi, phân công trách nhiệm và đánh giá lại hệ thống đo lường. Với hoạt động nhân rộng, khóa học hướng dẫn đánh giá mức độ tương đồng giữa các đơn vị, điều chỉnh giải pháp theo điều kiện thực tế và tổ chức thí điểm trước khi triển khai rộng hơn. Bên cạnh đó, người học được giới thiệu cách ghi chép bài học kinh nghiệm, lập kế hoạch đào tạo, đánh giá năng lực và sử dụng ma trận đa kỹ năng để giảm sự phụ thuộc vào một cá nhân. Các ví dụ tính toán về giới hạn kiểm soát, tỷ lệ lỗi, hệ số kappa và kiểm định thống kê giúp người học hiểu cách sử dụng dữ liệu để đánh giá kết quả. Thông qua tình huống giả định về dây chuyền đóng nắp, khóa học hỗ trợ người làm cải tiến xây dựng phương pháp bàn giao, duy trì và phát triển kết quả một cách có hệ thống.