THÔNG TIN KHÓA HỌC

Bạn đang chạy một quán ăn, nhưng có một câu hỏi luôn làm bạn lo lắng: Khách hàng của tôi thực sự yêu quán mình hay chỉ là quen thuộc? Họ sẽ quay lại hay tìm một nơi khác? Làm sao tôi biết được những gì họ thực sự muốn? Khóa học này sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi đó một cách khoa học. Chúng tôi sẽ dạy bạn cách sử dụng Lean Six Sigma - một phương pháp được các công ty lớn nhất thế giới sử dụng - để đo lòng trung thành khách hàng của quán bạn. Bạn sẽ học được: • Cách thiết kế các chỉ số đo lòng trung thành khách hàng • Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu từ khách hàng • Cách xác định những khách hàng có giá trị cao nhất • Chiến lược tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng • Cách chuyển đổi dữ liệu thành quyết định kinh doanh Dù bạn là chủ quán mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, khóa học này sẽ cung cấp cho bạn những công cụ thực tế để phát triển quán ăn của mình dựa trên dữ liệu thực tế, không phải cảm giác.

NỘI DUNG KHOÁ HỌC

29 Chapters · 29 Lessons

    1. Đo Lòng Trung Thành Để Biết Quán Đứng Đâu Trong Tim Khách Free preview

    1. (Included in full purchase)

      02. Không Đo Thì Không Biết Mình Đứng Ở Đâu

    1. (Included in full purchase)

      03. Lòng Trung Thành Mới Là Thước Đo Thật

    1. (Included in full purchase)

      04. Một Câu Hỏi Nhỏ Mà Quyền Năng

    1. (Included in full purchase)

      05. Ba Nhóm Khách Sau Một Câu Hỏi

    1. (Included in full purchase)

      06. Một Con Số Đơn Giản Mà Khởi Đầu Mọi Chuyện

    1. (Included in full purchase)

      07. Con Số Quan Trọng, Nhưng Lý Do Còn Quan Trọng Hơn

    1. (Included in full purchase)

      08. Đánh Giá Và Sao Trên Mạng

    1. (Included in full purchase)

      09. Những Nơi Đọc Được Lòng Trung Thành

    1. (Included in full purchase)

      10. Hành Vi Nói Thật Hơn Lời Nói

    1. (Included in full purchase)

      11. Sức Lan Toả Của Lời Truyền Miệng

    1. (Included in full purchase)

      12. Lòng Trung Thành Là Cách Tiếp Thị Rẻ Nhất

    1. (Included in full purchase)

      13. Cách Hỏi Để Khách Sẵn Lòng Trả Lời

    1. (Included in full purchase)

      14. Đo Để Học, Không Phải Để Làm Đẹp Con Số

    1. (Included in full purchase)

      15. Biến Con Số Thành Hành Động

    1. (Included in full purchase)

      16. Đặc Biệt Chăm Sóc Những Người Chưa Hài Lòng

    1. (Included in full purchase)

      17. Nuôi Dưỡng Những Người Ủng Hộ

    1. (Included in full purchase)

      18. Trả Lời Mọi Đánh Giá, Bằng Cả Tấm Lòng

    1. (Included in full purchase)

      19. Dấu Hiệu Đo Lường Chưa Đúng Cách

    1. (Included in full purchase)

      20. Con Số Là Kết Quả, Không Phải Gốc Rễ

    1. (Included in full purchase)

      21. Bắt Đầu Ngay Tuần Này

    1. (Included in full purchase)

      22. Đo Lường Khép Lại Vòng Tròn Cải Tiến

    1. (Included in full purchase)

      23. Nhìn Lại Cả Một Hành Trình Đã Qua

    1. (Included in full purchase)

      24. Sợi Chỉ Xuyên Suốt Là Đặt Con Người Vào Trung Tâm

    1. (Included in full purchase)

      25. Mang Theo Từ Buổi Cuối Này

    1. (Included in full purchase)

      26. Con Số Là Tôi Tớ, Không Phải Ông Chủ

    1. (Included in full purchase)

      27. Một Quán Biết Lắng Nghe Sẽ Không Ngừng Lớn Lên

    1. (Included in full purchase)

      Đo Lòng Trung Thành Của Khách: Kết Thúc Khóa Học

    1. (Included in full purchase)

      Test

Sẵn Sàng Khám Phá Lòng Trung Thành Khách Hàng Của Bạn?

Đừng để những câu hỏi về khách hàng của bạn vẫn chưa được trả lời. Khóa học này sẽ cung cấp cho bạn những công cụ, kiến thức và chiến lược cần thiết để đo lòng trung thành, hiểu nhu cầu của họ, và xây dựng một doanh nghiệp nhà hàng thực sự bền vững. Hãy bắt đầu hôm nay.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí