THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Một báo cáo truyền thông có thể chứa nhiều bài báo, lượt tiếp cận, sự kiện và tương tác nhưng vẫn chưa trả lời được câu hỏi quan trọng nhất: hoạt động truyền thông đã tạo ra thay đổi gì đối với công chúng và đóng góp như thế nào cho mục tiêu của tổ chức. Khi chỉ tập trung vào số lượng đầu ra, đội truyền thông dễ đánh giá cao khối lượng công việc nhưng khó chứng minh giá trị thực tế. Khóa học ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG giúp người học phân biệt các cấp độ đo lường từ nguồn lực đầu vào, sản phẩm truyền thông đầu ra, mức độ tiếp nhận của công chúng đến thay đổi về nhận thức, thái độ, hành vi và kết quả liên quan đến tổ chức. Từ đó, người quản lý có thể xây bộ chỉ số phù hợp với từng chương trình thay vì sử dụng cùng một nhóm số liệu cho mọi hoạt động. Người học cũng được hướng dẫn xác định nguồn dữ liệu, tần suất đo và cách liên kết từng chỉ số với mục tiêu truyền thông. Phần thực hành tập trung vào xây báo cáo hằng tháng có kết luận, nguyên nhân và đề xuất hành động thay vì chỉ tổng hợp số liệu. Qua đó, đội truyền thông có thể sử dụng đo lường như một công cụ học hỏi, điều chỉnh nguồn lực và trao đổi với lãnh đạo bằng ngôn ngữ kết quả rõ ràng hơn.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)
    1. (Included in full purchase)

Xây đúng chỉ số, đo đúng kết quả và chuyển dữ liệu thành hành động.

Thiết kế bộ chỉ số gắn với mục tiêu, theo dõi kết quả và xây báo cáo có kết luận để hỗ trợ quyết định truyền thông rõ ràng hơn.