ĐỊNH HÌNH VÀ CHUYỂN ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC

Một tổ chức có thể công bố những giá trị rất rõ ràng, nhưng văn hóa thực tế lại được hình thành từ cách nhân viên hành động, cách quản lý đưa ra quyết định và những hành vi được ghi nhận mỗi ngày. Nếu tiêu chí khen thưởng, đánh giá và thăng tiến không nhất quán với giá trị đã tuyên bố, những thông điệp về văn hóa rất khó trở thành chuẩn mực chung. Chuyển đổi văn hóa vì vậy cần bắt đầu từ việc hiểu đúng thực trạng. Khóa học giới thiệu khung giá trị cạnh tranh của Kim Cameron và Robert Quinn để đánh giá văn hóa hiện tại, xác định văn hóa mong muốn và nhận diện khoảng cách giữa hai trạng thái. Từ kết quả chẩn đoán, người làm nhân sự sẽ học cách lựa chọn một số hành vi cụ thể, có thể quan sát và gắn với kết quả kinh doanh, thay vì cố gắng thay đổi quá nhiều thứ cùng lúc. Tiếp theo, khóa học tập trung vào vai trò của các cơ chế nhân sự trong việc duy trì văn hóa, từ tuyển dụng, hội nhập, đánh giá hiệu suất đến khen thưởng và bổ nhiệm. Nội dung cũng đề cập đến cách kết hợp khảo sát, quan sát thực tế và các chỉ số liên quan để theo dõi mức độ thay đổi, tránh đánh giá văn hóa chỉ dựa trên cảm nhận hoặc hoạt động truyền thông. Kết thúc khóa học, người học sẽ xây dựng lộ trình chuyển đổi văn hóa trong 12 tháng, bao gồm kết quả đánh giá hiện trạng, ba hành vi ưu tiên, các cơ chế nhân sự cần điều chỉnh, người phụ trách, thời hạn và chỉ số theo dõi từng quý. Khóa học phù hợp với chuyên viên, trưởng phòng nhân sự và đối tác nhân sự tham gia xây dựng, triển khai hoặc điều chỉnh văn hóa tổ chức.