CHẤT LƯỢNG TẠI NGUỒN VÀ QUYỀN DỪNG

Chất lượng sản phẩm không chỉ được quyết định ở khâu kiểm tra cuối chuyền mà được hình thành từ từng thao tác trong quá trình sản xuất. Nếu lỗi chỉ được phát hiện khi sản phẩm đã hoàn thành, nhà máy có thể phải tốn thêm nguyên liệu, nhân công và thời gian để sửa chữa, làm lại hoặc xử lý hàng không đạt. Vì vậy, người quản lý sản xuất cần chuyển trọng tâm từ phát hiện lỗi sang kiểm soát chất lượng ngay tại nơi công việc được thực hiện. Khóa học giúp học viên nhận diện giới hạn của phương pháp kiểm tra cuối chuyền và tìm hiểu ba lớp kiểm soát chất lượng tại nguồn: công nhân tự kiểm sau thao tác, công đoạn tiếp theo kiểm tra trước khi tiếp nhận và sử dụng các thiết bị hỗ trợ phát hiện, ngăn ngừa sai sót. Bên cạnh đó, nội dung đề cập đến tư duy phân biệt giữa sai sót và khuyết tật của Shigeo Shingo, qua đó làm rõ tầm quan trọng của việc ngăn chặn sai sót trước khi chúng tạo ra sản phẩm lỗi. Một nội dung quan trọng khác là xây dựng quy tắc dừng chuyền và báo cáo bất thường. Người quản lý cần xác định rõ dấu hiệu bất thường, người tiếp nhận thông tin, tín hiệu báo cáo, thời gian phản hồi và cách ghi nhận kết quả xử lý. Đây là cơ sở để công nhân chủ động lên tiếng khi phát hiện vấn đề, đồng thời giúp quản lý cân bằng yêu cầu sản lượng với trách nhiệm duy trì chất lượng. Thông qua các tình huống giả định trong ngành may mặc, lắp ráp điện tử, ép nhựa, đóng gói thực phẩm và sản xuất nội thất, học viên có thể liên hệ với hoạt động tại xưởng của mình. Khóa học cũng cung cấp danh mục kiểm tra để rà soát từng công đoạn và xác định những điểm cần ưu tiên cải thiện. Chương trình phù hợp với tổ trưởng, trưởng ca, quản đốc xưởng và những người đang hoặc chuẩn bị đảm nhiệm vai trò quản lý sản xuất.