CHẨN ĐOÁN VÀ CẢI THIỆN HIỆU SUẤT THẤP

Hiệu suất làm việc thấp có thể xuất phát từ năng lực cá nhân, mục tiêu chưa phù hợp, thiếu nguồn lực hoặc những hạn chế trong môi trường làm việc. Nếu chỉ dựa vào kết quả chưa đạt để đánh giá nhân viên, doanh nghiệp có thể bỏ sót nguyên nhân và lựa chọn biện pháp xử lý không phù hợp. Người quản lý nhân sự cần phối hợp với trưởng bộ phận để xác minh vấn đề, đánh giá bằng chứng và bảo đảm tính công bằng trong quá trình cải thiện hiệu suất. Khóa học tập trung vào cách phân tích sáu nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất theo mô hình của Thomas Gilbert, bao gồm thông tin, công cụ, động lực từ môi trường, kiến thức, năng lực và động lực cá nhân. Nội dung đề cập đến việc phân biệt thiếu kỹ năng, thiếu điều kiện hỗ trợ, chưa phù hợp vị trí và các nguyên nhân khác. Đồng thời, khóa học hướng dẫn xây dựng kế hoạch cải thiện với mục tiêu đo lường được, trách nhiệm hỗ trợ, thời hạn và lịch đánh giá tiến độ. Thông qua các tình huống giả định và bài tập lập kế hoạch cải thiện trong sáu đến tám tuần, học viên được gợi mở cách thu thập bằng chứng, trao đổi với nhân viên, ghi nhận kết quả và hướng dẫn trưởng bộ phận quản lý hồ sơ. Nội dung cũng xem xét các phương án sau kỳ đánh giá như ghi nhận cải thiện, tiếp tục hỗ trợ, điều chuyển hoặc đề xuất xử lý theo quy định. Những quyết định liên quan đến chấm dứt hợp đồng cần được xem xét theo pháp luật hiện hành và tham vấn chuyên gia có thẩm quyền. Khóa học phù hợp với trưởng phòng nhân sự, quản lý nhân sự và nhân sự phụ trách quản trị hiệu suất.