THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Khóa học Cây CTQ (Cây Chất lượng Quan trọng) là cẩm nang toàn diện giúp bạn hiểu và triển khai các đặc tính Quan trọng đối với Chất lượng trong tổ chức của mình. Cho dù bạn đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, dịch vụ hay phát triển sản phẩm, khóa học này sẽ giúp bạn loại bỏ sự phức tạp và cung cấp cho bạn phương pháp quản lý chất lượng thực tiễn, từng bước một. Bạn sẽ học cách xây dựng cây CTQ phù hợp với nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh, xác định những đặc tính quan trọng nhất và tạo ra các chiến lược chất lượng khả thi. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có các công cụ và sự tự tin để dẫn dắt các sáng kiến ​​chất lượng thực sự tạo ra sự khác biệt. Sẵn sàng để thay đổi cách tiếp cận chất lượng của tổ chức bạn? Hãy cùng bắt đầu.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

28 Chapters · 28 Lessons

  1. 1
    1. (Included in full purchase)

      01. Cây Đặc Tính Chất Lượng

  2. 2
    1. (Included in full purchase)

      02. Hiểu Cái Cây

  3. 3
    1. (Included in full purchase)

      03. Câu Đố Mở Màn

  4. 4
    1. (Included in full purchase)

      04. Cây CTQ Trông Ra Sao Gốc, Cành, Lá

  5. 5
    1. (Included in full purchase)

      05. Vì Sao Phải Tách Một Câu Nói Là Một Bó Cáp

  6. 6
    1. (Included in full purchase)

      06. Chữ “Trọng Yếu” Là Lưỡi Kéo Tỉa Cành

  7. 7
    1. (Included in full purchase)

      07. Vị Trí Cây CTQ Trong Dòng Chảy

  8. 8
    1. (Included in full purchase)

      08. Tự Tay Dựng Cây

  9. 9
    1. (Included in full purchase)

      09. Động Tác 1, Chọn Gốc Đáng Trồng

  10. 10
    1. (Included in full purchase)

      10. Động Tác 2, Tách Cành Bằng Câu Hỏi “nghĩa Là Gì ”

  11. 11
    1. (Included in full purchase)

      11. Động Tác 3, Xuống Thang Đến Tầng Đo Được 2

  12. 12
    1. (Included in full purchase)

      12. Động Tác 4, Gắn Số Ngưỡng Lấy Từ Điểm Đau Của Khách

  13. 13
    1. (Included in full purchase)

      13. Động Tác 5, Tỉa & Kiểm Ba Lượt Kéo

  14. 14
    1. (Included in full purchase)

      14. Một Cây Khỏe To Cỡ Nào Là Vừa?

  15. 15
    1. (Included in full purchase)

      15. Cây Mẫu Hoàn Chỉnh (Nhà Máy Bao Bì)

  16. 16
    1. (Included in full purchase)

      16. Ba Cú Vấp Kinh Điển Của Thợ Mới

  17. 17
    1. (Included in full purchase)

      17. Cho Cây Sống & Ra Trái

  18. 18
    1. (Included in full purchase)

      18. Đặt Trọng Số Lá Nào Dồn Sức Trước?

  19. 19
    1. (Included in full purchase)

      19. Từ Lá Đến Hành Động Ba Con Đường

  20. 20
    1. (Included in full purchase)

      20. Cây Cho Khách Hàng Nội Bộ (Giữa Hai Công Đoạn)

  21. 21
    1. (Included in full purchase)

      21. Buổi Dựng Cây 90 Phút, Kịch Bản 5 Chặng

  22. 22
    1. (Included in full purchase)

      22. Bắt Tay Mô Hình Kano Ba Giống Lá

  23. 23
    1. (Included in full purchase)

      23. Lời Giải Câu Đố Tháo Trọn Chữ “Dễ Chịu”

  24. 24
    1. (Included in full purchase)

      24. Nuôi Cây Theo Mùa

  25. 25
    1. (Included in full purchase)

      25. Bảng Tự Kiểm 8 Câu Trước Khi “Treo Cây”

  26. 26
    1. (Included in full purchase)

      26. Năm Chiếc Rễ Mang Về Xưởng

  27. 27
    1. (Included in full purchase)

      27. Lời Hẹn 7 Ngày, Gieo Hạt, Ươm Mầm, Ra Vườn

  28. 28
    1. (Included in full purchase)

      28. Cây CTQ - Đặc Tính Chất Lượng Trọng Yếu. Kết Thúc Khóa Học

CẢM NHẬN TỪ HỌC VIÊN

Real professionals, real results. See how the Cây CTQ methodology has transformed quality initiatives across industries.

”
Có những yêu cầu của khách hàng tưởng như rất rõ ràng, nhưng khi bắt tay thực hiện, tôi mới nhận ra đội ngũ vẫn hiểu theo nhiều cách khác nhau. Khóa học Cây CTQ – Đặc Tính Chất Lượng Trọng Yếu đã giúp tôi biết cách chuyển tiếng nói khách hàng thành các tiêu chí cụ thể, có thể đo lường và kiểm soát. Tôi đặc biệt ấn tượng với cách xây dựng CTQ Tree từ nhu cầu tổng quát đến những yếu tố chất lượng cốt lõi. Sau khóa học, tôi tự tin hơn khi phân tích yêu cầu, giảm sai lệch trong triển khai và tập trung đúng vào điều thực sự tạo ra giá trị cho khách hàng.
Tiến L.

Học viên

”
Điều khiến tôi bất ngờ nhất sau khóa học Cây CTQ – Đặc Tính Chất Lượng Trọng Yếu là cách một nhu cầu tưởng chừng rất chung của khách hàng có thể được chuyển hóa thành những tiêu chí đo lường rõ ràng. Trước đây, tôi thường cải tiến dựa nhiều vào kinh nghiệm nên kết quả chưa thật sự nhất quán. Khóa học giúp tôi hiểu cách xác định đúng yếu tố chất lượng cốt lõi, phân tích yêu cầu theo logic và tập trung nguồn lực vào điều thực sự tạo ra giá trị. Tôi cảm thấy tự tin hơn khi đưa ra quyết định và trao đổi với đội ngũ.
Huệ H.

Học viên

Bạn đã sẵn sàng nắm vững CTQ và chuyển đổi chiến lược chất lượng của mình chưa?

Hãy tham gia cùng hàng trăm chuyên gia đã khám phá ra cách xác định các đặc điểm then chốt quyết định chất lượng, từ đó thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng và kết quả kinh doanh. Đừng để dự án nào khác thất bại – hãy có được sự rõ ràng và tự tin cần thiết để dẫn dắt sự xuất sắc về chất lượng.

$99.00

Bắt đầu học ngay hôm nay!