BẢNG CHỈ SỐ VÀ BÁO CÁO MARKETING THÁNG

Cuối mỗi tháng, người quản lý marketing thường phải tổng hợp số liệu từ nhiều nguồn để đánh giá hiệu quả hoạt động và báo cáo với cấp trên. Tuy nhiên, có nhiều số liệu không đồng nghĩa với việc có một bức tranh rõ ràng. Các chỉ số về quảng cáo, khách hàng tiềm năng, doanh số và chi phí cần được kết nối để cho thấy hoạt động marketing đang đóng góp như thế nào vào kết quả kinh doanh. Khóa học tập trung vào ba nội dung chính: xây dựng bảng chỉ số marketing theo phễu, chuẩn hóa nguồn dữ liệu và định nghĩa các chỉ số, đồng thời thiết kế báo cáo tháng ngắn gọn, có trọng tâm. Người học sẽ tìm hiểu cách liên kết hoạt động marketing với khách hàng tiềm năng, đơn hàng, doanh thu và khách hàng quay lại; thống nhất cách tính và thời điểm cập nhật số liệu giữa các bộ phận; xác định những chỉ số cần theo dõi và những vấn đề cần đưa vào báo cáo. Thông qua các ví dụ từ nhiều loại hình doanh nghiệp, khóa học cung cấp nguyên tắc thiết kế có thể áp dụng trên bảng tính hoặc công cụ báo cáo hiện có. Phần thực hành hướng đến việc xây dựng bảng chỉ số theo phễu, viết định nghĩa cho từng chỉ số và tổ chức lại báo cáo marketing tháng dựa trên dữ liệu thực tế của doanh nghiệp. Khóa học phù hợp với trưởng nhóm, quản lý marketing và những người phụ trách đo lường, tổng hợp, báo cáo hiệu quả hoạt động marketing.