BÁN HÀNG QUA NỘI DUNG VÀ PHÁT TRỰC TIẾP

Bán hàng qua nội dung và phát trực tiếp mở ra những cách tiếp cận khách hàng mới, nhưng cũng đặt ra yêu cầu về lựa chọn hình thức phù hợp, kiểm soát chi phí và đo lường hiệu quả. Khóa học giúp anh chị đánh giá khả năng ứng dụng hình thức bán hàng này dựa trên đặc điểm sản phẩm, hành vi mua của khách hàng và nguồn lực của doanh nghiệp. Anh chị sẽ phân biệt những sản phẩm phù hợp với quyết định mua nhanh qua nội dung và những sản phẩm cần thêm thời gian tư vấn trước khi giao dịch. Với hoạt động phát trực tiếp, nội dung tập trung vào cách lập kịch bản theo từng khung thời gian, lựa chọn sản phẩm và ưu đãi, phân công người dẫn chương trình, người tương tác với khách hàng và người theo dõi đơn hàng. Anh chị cũng tìm hiểu cách đánh giá kết quả sau mỗi buổi phát để điều chỉnh nội dung và cách tổ chức cho những lần tiếp theo. Đối với hợp tác với người có ảnh hưởng, khóa học hướng dẫn xây dựng tiêu chí lựa chọn dựa trên mức độ phù hợp với khách hàng mục tiêu, chất lượng tương tác và nội dung đã thực hiện. Các điều khoản hợp tác cần làm rõ phạm vi công việc, thời gian, quyền sử dụng lại nội dung, phương pháp đo lường và nguyên tắc công khai nội dung thương mại. Bên cạnh đó, anh chị sẽ tìm hiểu cách thiết kế chương trình tiếp thị liên kết, xác định cơ chế hoa hồng gắn với lợi nhuận đóng góp và theo dõi chất lượng đơn hàng, bao gồm cả đơn hủy và đơn hoàn. Nội dung hướng đến tư duy quản lý và tổ chức vận hành, không tập trung vào thao tác trên một nền tảng cụ thể. Trong phần thực hành, anh chị sẽ xây dựng kịch bản phát trực tiếp trong 60 phút, xác định chỉ tiêu theo dõi và thiết kế mẫu báo cáo đánh giá sau chương trình, có thể áp dụng với sản phẩm và nguồn lực thực tế của doanh nghiệp.