BẢN ĐỒ CÁC BÊN LIÊN QUAN CỦA NHÀ MÁY

Khóa học tập trung vào năng lực quản lý các bên liên quan bên ngoài nhà máy dưới góc nhìn của Giám đốc cơ sở sản xuất. Nội dung giúp người học nhận diện những cá nhân, tổ chức có thể tác động đến hoạt động nhà máy như khách hàng, chính quyền địa phương, cơ quan quản lý, đơn vị cung cấp dịch vụ, cộng đồng dân cư và các tổ chức liên quan. Anh chị sẽ tìm hiểu tư duy quản trị các bên liên quan của Edward Freeman và mô hình phân loại theo mức độ ảnh hưởng, mức độ quan tâm của Aubrey Mendelow. Từ đó, khóa học hướng dẫn cách đánh giá mức độ tác động, xác định thứ tự ưu tiên, phân công người phụ trách và xây dựng kế hoạch tiếp xúc phù hợp. Các tình huống giả định về tiếng ồn, môi trường, giao thông, cấp nước, giấy phép và hoạt động với cơ quan quản lý được sử dụng để minh họa những vấn đề nhà máy có thể gặp phải. Qua đó, người học có thêm cơ sở để chủ động duy trì quan hệ với các bên liên quan, nhận diện nguy cơ từ bên ngoài và hạn chế những ảnh hưởng không mong muốn đến hoạt động sản xuất.