THÔNG TIN KHÓA HỌC

Bạn có nhận thấy rằng khách hàng không chỉ quay lại vì đồ ăn tốt, mà vì những khoảnh khắc đặc biệt? Một lời chào ấm áp, một dịch vụ nhanh chóng, một chi tiết nhỏ được chú ý... Đó là những gì tạo nên sự khác biệt. Khóa học 'Khách Nhớ Cả Quán Qua Vài Khoảnh Khắc Quyết Định' dạy bạn cách sử dụng phương pháp Lean Six Sigma để tìm ra và tối ưu hóa những khoảnh khắc quan trọng này. Bạn sẽ học cách: • Xác định những điểm chạm quan trọng nhất với khách hàng • Loại bỏ những sai lầm phổ biến trong quy trình phục vụ • Xây dựng quy trình chuẩn hóa để nhân viên luôn tạo ấn tượng tốt • Đo lường và cải thiện liên tục Không cần phải là chuyên gia để bắt đầu. Khóa học này được thiết kế cho những người quản lý nhà hàng muốn tăng lợi nhuận thông qua sự hài lòng của khách hàng. Hãy bắt đầu hôm nay và khám phá cách làm cho khách nhớ mãi nhà hàng của bạn.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

29 Chapters · 29 Lessons

    1. Khách Nhớ Cả Quán Qua Vài Khoảnh Khắc Quyết Định Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Khách Chấm Cả Quán Qua Vài Khoảnh Khắc

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Của Sự Thật Là Gì

    1. (Included in full purchase)

      Một Bữa Ăn Có Hàng Chục Điểm Chạm

    1. (Included in full purchase)

      Không Phải Điểm Chạm Nào Cũng Ngang Nhau

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Đón Khách, Làm Hoặc Hỏng

    1. (Included in full purchase)

      Mỗi Khoảnh Khắc Là Xây Hoặc Phá Lòng Tin

    1. (Included in full purchase)

      Dấu Hiệu Của Một Khoảnh Khắc Quyết Định

    1. (Included in full purchase)

      Đừng Để Khoảnh Khắc Đẹp Thành Chuyện Hên Xui

    1. (Included in full purchase)

      Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Trông Như Thế Nào

    1. (Included in full purchase)

      Ba Phần Của Một Tiêu Chuẩn Tốt

    1. (Included in full purchase)

      Tiêu Chuẩn Phải Cụ Thể Và Quan Sát Được

    1. (Included in full purchase)

      Bảng Tiêu Chuẩn Cho Vài Khoảnh Khắc Quyết Định

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Tính Tiền Và Tiễn Khách

    1. (Included in full purchase)

      Tiêu Chuẩn Là Sàn, Không Phải Trần

    1. (Included in full purchase)

      Các Bước Dựng Tiêu Chuẩn Cho Quán

    1. (Included in full purchase)

      Tiêu Chuẩn Dán Tường Thì Vô Dụng

    1. (Included in full purchase)

      Những Cái Bẫy Khi Làm Tiêu Chuẩn

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Nhỏ, Giá Trị Lớn

    1. (Included in full purchase)

      Dồn Sức Vào Đỉnh Và Vào Cái Kết

    1. (Included in full purchase)

      Người Tạo Ra Khoảnh Khắc Là Nhân Viên Tuyến Đầu

    1. (Included in full purchase)

      Dấu Hiệu Quán Cần Chú Ý Khoảnh Khắc Và Chuẩn

    1. (Included in full purchase)

      Bắt Đầu Ngay Tuần Này

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Nằm Trên Hành Trình, Thấm Bằng Thấu Cảm

    1. (Included in full purchase)

      Khoảnh Khắc Là Nơi Giá Trị Chạm Vào Khách

    1. (Included in full purchase)

      Mang Theo Từ Buổi Hôm Nay

    1. (Included in full purchase)

      Phục Vụ Là Sống Trọn Từng Khoảnh Khắc Của Sự Thật

    1. (Included in full purchase)

      Mong Mỗi Khoảnh Khắc Ở Quán Đều Là Một Khoảnh Khắc Đẹp

    1. (Included in full purchase)

      Test

Sẵn Sàng Tạo Những Khoảnh Khắc Khó Quên?

Khóa học này sẽ dạy bạn mọi thứ bạn cần để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận. Hãy tham gia ngay và bắt đầu thay đổi nhà hàng của bạn hôm nay.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí