THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Bạn đang ở bất cứ phòng ban nào—kế toán, nhân sự, bán hàng, marketing, hành chính hay chăm sóc khách hàng—đều có những vấn đề lặp lại mà bạn phải xử lý liên tục. Báo cáo nộp trễ, khách hàng phàn nàn về cùng một chuyện, khoản chi ghi nhầm đi nhầm lại... Bạn cảm thấy mệt mỏi, nản lòng, và tự hỏi tại sao chúng ta không thể giải quyết nó một lần vĩnh viễn? Khóa học này sinh ra để trả lời câu hỏi đó. Chúng tôi sẽ dạy bạn kỹ thuật 'Năm Lần Hỏi Tại Sao'—một công cụ ra đời từ nhà máy Toyota, được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới để tìm ra gốc rễ của mọi vấn đề. Trong vài chục phút, bạn sẽ: • Hiểu rõ cái giá đắt đỏ của việc chỉ xử lý phần ngọn • Học cách xây dựng 'thang câu hỏi' để đi xuống tầng sâu nhất của vấn đề • Phân biệt rạch ròi giữa hiện tượng bề mặt và nguyên nhân gốc • Luyện tập trên ví dụ có thật và áp dụng ngay vào công việc tuần này • Biết cách giữ cho câu hỏi luôn hướng vào quy trình, không hướng vào con người Đây không phải khóa học về lý thuyết phức tạp. Đây là công cụ thực tế, đơn giản, mà bất cứ ai cũng có thể sử dụng ngay hôm nay.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

27 Chapters · 27 Lessons

    1. 5 Whys - Hỏi 5 Lần Chạm Gốc Rễ Free preview

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Tầng Khoan Xuống Lòng Vấn Đề

    1. (Included in full purchase)

      Vòng Xoáy Chữa Cháy Không Hồi Kết

    1. (Included in full purchase)

      Một Giờ Mỗi Tuần, Gần Bảy Ngày Mỗi Năm

    1. (Included in full purchase)

      5 Whys, Hỏi Tại Sao Tới Khi Chạm Gốc

    1. (Included in full purchase)

      Từ Xưởng Dệt Toyoda Tới Hệ Thống Toyota

    1. (Included in full purchase)

      Chiếc Thang Năm Bậc Đi Xuống Gốc Rễ

    1. (Included in full purchase)

      Vì Sao Là Năm Lần Con Số Linh Hoạt

    1. (Included in full purchase)

      Lá Vàng Trên Ngọn, Gốc Rễ Dưới Đất

    1. (Included in full purchase)

      Báo Cáo Tuần Luôn Nộp Trễ

    1. (Included in full purchase)

      Phép Thử Đọc Ngược Bằng Chữ Vì Vậy

    1. (Included in full purchase)

      Phần Thực Hành

    1. (Included in full purchase)

      Năm Nguyên Tắc Để Hỏi Cho Đúng

    1. (Included in full purchase)

      Sáu Cái Bẫy Thường Khiến Ta Đi Lạc

    1. (Included in full purchase)

      Ngã Rẽ Thầm Lặng Ở Mỗi Bậc Thang

    1. (Included in full purchase)

      Khi Nào Nên Dùng, Khi Nào Nên Thận Trọng

    1. (Included in full purchase)

      Ba Người Bạn Đồng Hành Của 5 Whys

    1. (Included in full purchase)

      Từ Nguyên Nhân Gốc Tới Kết Quả Kiểm Chứng

    1. (Included in full purchase)

      Một Công Cụ, Mọi Vị Trí Đều Dùng Được

    1. (Included in full purchase)

      Phiếu Năm Lần Hỏi Tại Sao

    1. (Included in full purchase)

      Dẫn Dắt Một Buổi Hỏi Tại Sao Tập Thể

    1. (Included in full purchase)

      Bốn Tuần Gieo Mầm Một Thói Quen

    1. (Included in full purchase)

      Sáu Câu Soi Lại Sau Mỗi Lần Thực Hành

    1. (Included in full purchase)

      Ba Điều Cốt Lõi Đáng Mang Theo

    1. (Included in full purchase)

      Hỏi Tại Sao Là Một Hành Động Khiêm Tốn

    1. (Included in full purchase)

      Sửa Tận Gốc Thay Vì Mãi Chữa Cháy

    1. (Included in full purchase)

      Kiểm Tra Kiến Thức

Sẵn Sàng Dừa Lại Vòng Luẩn Quẩn Này?

Khóa học này sẽ dạy bạn cách tìm gốc rễ của vấn đề, không phải chỉ xử lý phần ngọn. Bạn sẽ có một công cụ thực tế, đơn giản, mà bạn có thể sử dụng ngay trong tuần này. Hãy tham gia cùng hàng trăm người khác đã thay đổi cách họ làm việc.

$29.00

Đăng ký ngay Xem trước miễn phí