THÔNG TIN KHÓA HỌC:

Bạn đang ở bất cứ phòng ban nào—kế toán, nhân sự, bán hàng, marketing, hành chính hay chăm sóc khách hàng—đều có những vấn đề lặp lại mà bạn phải xử lý liên tục. Báo cáo nộp trễ, khách hàng phàn nàn về cùng một chuyện, khoản chi ghi nhầm đi nhầm lại... Bạn cảm thấy mệt mỏi, nản lòng, và tự hỏi tại sao chúng ta không thể giải quyết nó một lần vĩnh viễn? Khóa học này sinh ra để trả lời câu hỏi đó. Chúng tôi sẽ dạy bạn kỹ thuật 'Năm Lần Hỏi Tại Sao'—một công cụ ra đời từ nhà máy Toyota, được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới để tìm ra gốc rễ của mọi vấn đề. Trong vài chục phút, bạn sẽ: • Hiểu rõ cái giá đắt đỏ của việc chỉ xử lý phần ngọn • Học cách xây dựng 'thang câu hỏi' để đi xuống tầng sâu nhất của vấn đề • Phân biệt rạch ròi giữa hiện tượng bề mặt và nguyên nhân gốc • Luyện tập trên ví dụ có thật và áp dụng ngay vào công việc tuần này • Biết cách giữ cho câu hỏi luôn hướng vào quy trình, không hướng vào con người Đây không phải khóa học về lý thuyết phức tạp. Đây là công cụ thực tế, đơn giản, mà bất cứ ai cũng có thể sử dụng ngay hôm nay.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

26 Chapters · 26 Lessons

  1. 1
    1. (Included in full purchase)

      01. 5 Whys - Hỏi 5 Lần Chạm Gốc Rễ

  2. 2
    1. (Included in full purchase)

      02. Lộ Trình Buổi Học

  3. 3
    1. (Included in full purchase)

      03. Khởi Động

  4. 4
    1. (Included in full purchase)

      04. Cái Giá Ẩn

  5. 5
    1. (Included in full purchase)

      05. Định Nghĩa

  6. 6
    1. (Included in full purchase)

      06. Nguồn Gốc

  7. 7
    1. (Included in full purchase)

      07. Cơ Chế Cốt Lõi

  8. 8
    1. (Included in full purchase)

      08. Hiểu Cho Đúng

  9. 9
    1. (Included in full purchase)

      09. Phân Biệt

  10. 10
    1. (Included in full purchase)

      10. Ví Dụ Điền Sẵn

  11. 11
    1. (Included in full purchase)

      11. Kiểm Tra Logic

  12. 12
    1. (Included in full purchase)

      12. Phần Thực Hành — Mỗi Trang Sau Đây Đều Dùng Được Ngay Trong Tuần Tới

  13. 13
    1. (Included in full purchase)

      13. Nguyên Tắc

  14. 14
    1. (Included in full purchase)

      14. Cạm Bẫy

  15. 15
    1. (Included in full purchase)

      15. Tránh Bẫy Đổ Lỗi

  16. 16
    1. (Included in full purchase)

      16. Chọn Đúng Lúc

  17. 17
    1. (Included in full purchase)

      17. Phối Hợp

  18. 18
    1. (Included in full purchase)

      18. Khép Vòng Tròn

  19. 19
    1. (Included in full purchase)

      19. Đa Phòng Ban

  20. 20
    1. (Included in full purchase)

      20. Thực Hành — Phiếu Năm Lần Hỏi Tại Sao

  21. 21
    1. (Included in full purchase)

      21. Điều Phối Nhóm

  22. 22
    1. (Included in full purchase)

      22. Kế Hoạch 30 Ngày

  23. 23
    1. (Included in full purchase)

      23. Danh Sách Tự Kiểm

  24. 24
    1. (Included in full purchase)

      24. Tổng Kết

  25. 25
    1. (Included in full purchase)

      25. Lời Nhắn

  26. 26
    1. (Included in full purchase)

      26. Sửa Tận Gốc Thay Vì Mãi Chữa Cháy

Sẵn Sàng Dừa Lại Vòng Luẩn Quẩn Này?

Khóa học này sẽ dạy bạn cách tìm gốc rễ của vấn đề, không phải chỉ xử lý phần ngọn. Bạn sẽ có một công cụ thực tế, đơn giản, mà bạn có thể sử dụng ngay trong tuần này. Hãy tham gia cùng hàng trăm người khác đã thay đổi cách họ làm việc.

$29.00

Bắt Đầu Học Ngay